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Problemas con configuracion de ezviz en camara DS-2CD2942F-IS

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Que tal, tengo una camara hikvision de las llamadas fisheye, al principio de la instalacion funciono perfectamente con la configuracion del portal de Ezviz para monitorear la camara desde el exterior de la red pero de unos dias para aca dejo de conectarm(Invalid img)e, revisando la configuracion veo que el estatus de registro me aparece OFFLINE y no ouedo modificarlo. Alguien que me ayude le agradecere mucho.
 

2 Soluciones propuestas

Buenas.

Yo tengo una camara ip tipo cubo y me funciona bien:

Le dejo estos videos para que vea por si se le ha pasado algun apartado:



Un saludo.
Lo ideal segun ya la marca Hikvision es migrar a Hik-Conect..
https://usauth.hik-connect.com
Segun por que es mas rapida la conexion que EVIZ, ya verificaste tu modem. en ocasiones lo que he realizado es resetear el modem y volver a configurar el parametro de la camaras, mes el problema viene siendo del modem que de la camara, hay que ver como estas conectado la Camara via WIFI o via Cable..tambien es otro punto importante.. Ojala puedas seguir retroalimentado tu detalle.