Impresora hp deskjet 3635 no detecta tinta negra

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Buenas tardes,

Reemplace el cartucho de tinta negra por uno original nuevo, pero no lo detectó la impresora y marcca nivel de tinta bajo y el led respectivo titilando. Pensando que el cartucho pudiera estar defectuoso hice que me lo cambiaran por otro nuevo de la misma referencia(664) y al colocarlo enseguida marcó nivel de tinta bien, pero al poco tiempo volvió a mostrar nivel bajo y el led a titilar. intenté alinear cartuchos, reiniciar la impresora, retirar y colocar nuevamente los cartuchos y continua el mismo problema. Adicionalmente en el pc apareció un mensaje: ´dispositivo ocupado´y no imprime. ¿ Como corregir el problema?

1 Solución propuesta

Saludos Abermudezq,
Es un placer saludarte, espero que te pueda ayudar con la solución a tu caso.

Según lo que dices, es posible que los conectores del cartucho estén sucios, es decir, el cartucho que estás tratando de colocar esta bien porque es nuevo pero quizás los conectores que detectan el cartucho, es posible que tenga tinta o cualquier otra suciedad que impida reconocerlos.

A continuación te dejo una publicación de como limpiar los conectores de los cartuchos:
http://www.rellenadodecartuchos.com/2013/10/como-limpiar-los-conectores-en-cartuchos-de-tinta.html

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en responder este comentario.
  • hace 8 días

    Avatar de abermudezq

    Muchas Gracias por tu ayuda. Mas adelante te comentaré como me fue.

    Saludos