Mancha impresora Ricoh sp c840

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(Invalid img)Buenas noches, mi problema es el siguientes, tengo una impresora Ricoh spc840 todavia en garantia y me mancha las impresiones que tienen cyan. 

Las manchas no son simpre en el mismo lugar, van cambiando de forma y de tamaño. Cual puede ser el problema? El servicio tecnico me dice que habria q cambiar la unidad reveladora pero es muy costoso y no me garantizan solucion.

Desde ya muchas gracias!
  • hace 10 días

    Avatar de TYLFOT

    Decís que está en garantía, y luego decís que tenes que pagar. En qué quedamos??

  • hace 6 días

    Avatar de roma23

    Claro, por eso es mi duda... me dicen que la unidad reveladora no entra en la garantía...y que hay que probar si cambiandola se soluciona. Es un maquina que tiene solo 7000 copias. Por esa razón estoy buscando opiniones. Desde ya muchas gracias!

1 Solución propuesta

Desarme unidad de Cyan y revisa entre el tambor y lámina limpieza. Seguramente ahí tienes algo metido.
  • hace 6 días

    Avatar de roma23

    Gracias! Lo voy a comentar con el técnico. El que vino a revisarla la primara vez creo que entendia menos de la maquina que yo. Ahora me aconcejan cambiar el plvo revelador pero tambien me lo quieren cobrar. No terimino de entender que cubre y que no la garantia. Gracias

  • hace 6 días

    Avatar de TYLFOT

    La garantía cubre todo. Siempre y cuando:
    1. Te vendió e instaló el equipo un distribuidor autorizado.
    2. Utilizaste siempre insumos originales.
    3. Esto se habla antes de la compra del equipo. Comunicate con Ricoh de tu país.

  • hace 3 días

    Avatar de roma23

    http://es.tinypic.com/r/6f6wsx/9

    Gracias por las respuestas. Adjunto link de una imagen a ver si se ve mejor. Son 4 impesion con un "pleno" cyan en una hoja tamano SRA3
    El servicio me dice que no me cubre la unidad reveladora ya que eso puede pasar por un mal uso de papeles (ya cambie un fusor despues que me agarro 6 hojas de 300 grs juntas)
    El servicio tecnico la llevó, revisó, solucionó con una supuesta limpieza , la traje y la solucion duro 5 copias...
    Quieren probar combiando solo el polvo revelador para ver si se soluciona. Opinan que es posible?
    Desde ya gracias

  • hace 3 días

    Avatar de casenjo2013

    Si es posible cambiarlo, pero, antes deberías cambiar el tambor de cualquiera de los otros tres, ya que, estos son los mismos para los cuatro colores.
    Así probaras si tu problema está en la unidad tambor o el la unidad revelado.