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Problema con outlook 2013 error 0x8004011d

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Que tal buen dia, mi problema es con Outlook 2013 cuando revise el outlook tenia 2 cuentas configuradas de dominio, pero cuando abrias el programa no cargaba correos, enviados, nada, todas las opciones de entrada, enviados, spam las dejaba sin nada, como si lo configurara por primera vez, cuando elegia la opcion de enviar y recibir no me daba algun error, supuestamente conectaba sin problemas; cuando entraba a las opciones en cada cuenta todo esta correcto en la configuracion de los puertos SMTP y POP 3, pero cuando le daba probar configuracion de la cuenta me daba las dos pruebas correctas, pero al terminar me mandaba el error 0x8004011d(Invalid img)

Ya reinstale la misma version, instale otras versiones, pase el antivirus para buscar algun virus pero nada. Espero puedan ayudarme
  • hace 3 meses

    Avatar de torrex9

    probaste revisando las cuentas de correo ? me refiero a que si puedes entrar por webmail a estos correos empresariales

  • hace 3 meses

    Avatar de Alfredocg

    si puedo, con normalidad, puedo enviar y recibir, si yo configuro esas cuentas en otro equipo o el mio lo hace sin problemas, el detalle es que no puedo formatear ese equipo, y el usuario se resiste a usar thunderbird u otra aplicacion similar, o usar el webmail; que serian las soluciones mas viables

2 Soluciones propuestas

por lo que comentas si es error de software podrias intentar 4 cosas ,1.- podrias ir al panel de control y en vez de desinstalar office viene la opcion de reparar online al terminar solo te pedira q ingreses de nuevo la licencia, 2.-instalar las actualizaciones de windows , 3.-iniciar outlook en modo seguro precionando "windows" + "R" en la barra de ejecutar escribes "outlook.exe /safe" ,4.- o borrar los perfiles de outlook y levantar uno nuevo entrando a panel de control en la barra de busqueda escribir "mail" te abrira la configuracion de correo te vas a perfiles despues en mostrar perfiles se te abrirar una ventana que dice correo y das en quitar y despues agregas un perfil nuevo y vuelves a configurar
Revisa las reglas dentro del propio Outlook. Modifica y guarda.