Problema Imagen Scaner Genius CP-SF600

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Tengo un scanner genius cp-sf600, lo instale, y al comenzar a escanear documentos, este realiza el proceso pero al finalizar no muestra la imagen o el texto scaneado sino una mancha, agradezco su colaboracion al respecto

1 Solución propuesta

hola...no se que sistema operativo tienes, pero suponiendo que sea Windows, fíjate que el el panel de dispositivos aparezca que reconoce y que no tenga ningún icono raro de falla. Supongo que tu escaner y sus drivers son compatibles con la versión de Windows que tienes. En todo caso reinstala de nuevo el escanner. Otra cosa que debes revisar son los cables, con el tiempo estos se dañan por dentro, así es que lo mueves y hacen falso contacto, asegúrate que la conexión sea permanente. También fíjate en la configuración tanto en el escanner como en el programa que los administra, debes poner todo al estado "predeterminado ó default", para restablecerlo de fabrica. No sé si me equivoco pero por lo que veo las imágenes en la web de tu escanner, tiene un cable de datos usb parecidos a los utilizados por las impresoras "todo en uno", ya me ha pasado que compré un cable nuevo USB y anduvo. Bueno prueba y comenta...saludos!
  • hace 9 días

    Avatar de roiapy

    Olvidé mencionar que pruebes en todos los puertos USB del computador, posiblemente algunas entradas USB estan fallando, además se recomienda usar siempre los puertos USB traseros, pues lo frontales son los primeros que fallar.