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Hola amigos de "yo reparo", les dejo mi consulta espero puedan solucionarlo.
Tengo servicio de internet por cable, mi modem es motorola sb5101, y un router tp.link WR841N. el tema es que no tengo acceso a internet con el router, si me conecto directamente desde el cable ethernet a la pc el problema se resuelve, pero no accedo a internte en el resto de los dispositivos ni en la tele....llame a mi provedor de internet y ellos no se hacen cargo del problema ya que me dicen que tengo señal de internet... ud, tienen alguna respuesta?
Tengo servicio de internet por cable, mi modem es motorola sb5101, y un router tp.link WR841N. el tema es que no tengo acceso a internet con el router, si me conecto directamente desde el cable ethernet a la pc el problema se resuelve, pero no accedo a internte en el resto de los dispositivos ni en la tele....llame a mi provedor de internet y ellos no se hacen cargo del problema ya que me dicen que tengo señal de internet... ud, tienen alguna respuesta?
Puntaje0
Creada hace 6 meses,
hace 6 meses
No sé si entendí tu pregunta. Todos los equipos reconocen el WiFi tp.link pero el acceso es sin internet.
hace 6 meses
El reclamo fue hecho varias veces, bajo "amenaza" de dar de baja el servicio, pero ellos dicen que el problema es en el router y que ellos no tienen nada que ver en eso. Pero bueno, si dices que tú eso no puedes solucionarlo, tendré que cambiar de proveedor, jejej. dedes ya muchas gracias por su valioso tiempo!!! bye
hace 6 meses
En realidad todos los proveedores establecen en su contrato exactamente lo mismo, su servicio técnico se cumple al proveerle un modem con acceso internet (y lo están cumpliendo) en el caso del hardware adicional le van a informar que no están obligados a darle soporte a menos que sea bajo un cargo adicional. Lo primero que tendría que estar segura es sobre el funcionamiento del router y su configuración. Si es nuevo y no ha sido configurado o manipulado no debería tener ningún problema pero si es de medio uso y ha sido configurado con "listas blancas" o "listas negras" no dará servicio.
hace 6 meses
Sugiero entrar a su apartado de gestión http://tplinkwifi.net con las claves de username: admin password: admin y verificar el estado general de los equipos conectados.