Mi laptop no reconoce ninguna memoria ram Ayuda por favor

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Buenas noches, tengo una laptop alienware m14x r2, y el otro dia conecte un dispositivo por usb pero no sabia que ese dispositivo tenia voltaje, como 5v de salida y cuando lo conecte se apago mi laptop, al encenderla me hacia 4 bits, lo busque en la tabla y resulta ser memory failure, el problema esta en que cuando le quito las memoria ram me detecta que no tengo memorias ram, pero se las pongo y me da el error de memoria, no entiendo que sucede, me podrían ayudar por favor, muchas gracias de antemano. saludos
  • hace 11 días

    Avatar de Pablo 28481

    Puede que las memorias RAM se hallan quemado prueba con otras (alguna vieja o del laptop de un amigo) y me cuentas

  • hace 10 días

    Avatar de Francisco Mex

    ya las probe bro con la de mi hermana que si funciona bien y nada de nada, me sigue diciendo que la memoria esta mal y la quito y me reconoce que no hay ninguna memoria, saludos

  • hace 10 días

    Avatar de Pablo 28481

    Entonces la motherboad puede estar dañada revisa que en la BIOS todo este bien configurado, sino saca la motherboard y mira si a simple vista ves algo quemado o roto

1 Solución propuesta

Hola! puede haberse ocurrido un cortocircuito al conectar el dispositivo por el puerto usb y de inmediato apagarse su Laptop. Cuando ocurre esto puede que tenga capacitores quemados (el mother), eso hace que no llegue el voltaje e intensidad de la corriente como debería a la memoria para que funcione dandole que nola detecta. Saludos!