Se me cierra el internet cuando bajo alguna película

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Tengo una PC con windows 7, 2 ram de memoria, tengo red wife en 2do. piso ya que el router esta en la planta baja de un hermano.Entro a Internet con google, toda anda bien, pero a veces cuando abro alguna película en www.youtube.com, mi internet se cierra, tengo que volver entera de nuevo con google y sale RESTAURAR,, y trabaja bien, pero cuando vuelvo abrir  algún vídeo de película este inter se me cierra. Cuál puede ser la solución.  Gracias

Atte.


Galo T
  • hace 1 mes

    Avatar de galo tandazo

    Nota.- Es decir entro bien a internet con google, pero a veces cuando abro algún vídeo o película en www.youtube.com, el google se cierra automáticamente, tengo que volver entera de nuevo con google y sale RESTAURAR. Ustedes(s) piensan que puede ser algún virus o alguna configuración?. Gracias por sus respuestas

  • hola muy buenas tardes señor galo yo me inclino qué la velocidad o potencia de señal es insuficiente pruebe por cable Ethernet si se soluciona el problema es por falta de velocidad en su señal de wify debe instalar un repetidor para aumentar la calidad de conexión de su señal wify reciba saludos cordiales oki amigo.

2 Soluciones propuestas

las pc estan limpias de virus spyware entre otros? si no es asi pasa adwcleaner y malwarebytes  .- ?
es importante estar al dia con las actualizaciones de windows mejora la seguridad del sistema
reintala una vercion nueva del navegador 
chrome link 
mozilla firefox link
deberias probar otro navegador como firefox o opera, en caso de que el problema persista, usar cable de red ethernet, ya que la señal del wifi podria ser insuficiente.