Se me bloque el sim

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Se me bloqueo el sim, pedi un chip nuevo porque perdi donde viene el pin y no me toma el puk (el sim es del mismo numero), que puede ser?

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola, yo te recomiendo que lo lleves a tu operador para que te solucionen el problema!
Y no estar metiendo mano en el equipo!