blackberry 8520 no da camara

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hola tengo este problema con el bb 8520 q no da camara sale un mensaje diciendo q cirre todas las aplicaciones, me dijeron q le actualizara la data ,lo hice y nada le cambie la camara ynada sela aprete un poco y nada ,me podrian decir siexiste algun puente para arreglar dicho problema ,su sugerencia y su aporte son importantes

1 Solución propuesta