Sony Xperia SGPT121l1/S no se reseta a fábrica

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Hola, he recibido una tablet Sony y la falla que tiene es que se apaga sola al minuto de encendida. He probada resetearla por soft a fábrica y arranca como si no hubiese hecho nada. Probe un hard reset y lo mismo, arranca con todo instalado como si nada. En una de las pruebas, alcance a desinstalar el AVG, y funciono unos 5 minutos, hasta que se apago. Lo que no se, es porque a pesar de marcar que se esta resetando y que perdere todos los datos, arranca como si nada. Si es un virus, habrá corrompido la eeprom de este equipo? Como se reinstala el software? Desde ya, muchas gracias.

14 Soluciones propuestas

Hola buenas prueba con otra batería y comenta
saludos cordiales ok amigo.
Salvador, es una tablet, no un smartphone. Hice el reset a fábrica, me aparece el amiguito android, elijo reset a fábrica, dice que se perderá toda la información, etc., pero al iniciar sigue con todo instalado, como si nada. No es batería porque hace lo mismo con el cargador. Saludos.
Hola compañero tengo claro que es una Tablet perdón si el video estaba equivocado culpa de mi cortana pero tan seguro estas de que la batería esta bien la has medido con el cargador puesto mídela sin cargador y si le llega carga te pareceré tonto pero muchas Tablet se reinician y hacen cosas raras a causa de las baterías saludos me comentas compañero ok.
Supongamos que es un problema de batería. Eso explicaría también que no se resetee a fábrica de ninguna de las dos formas (por soft ni por hard)...?? Si esto es posible, entonces veo de desarmarla y sacar la batería, aunque te digo que la debo haber reiniciado mas de 20 veces (sin el cargador) y siempre arranca, es más, a veces alcanzo a desinstalar el antivirus (AVG) y ahí funciona 5 minutos aprox., a veces más a veces menos, y sin reponerle carga. Saludos.
Hola veras vamos por parte tienes que conseguir que encienda bien antes de reinstalarle el firmware ya que si se apaga en este proceso queda irreversiblemente dañada eso por un lado así que tienes dos problemas uno electrónico en el funcionamiento de la Tablet y otro de software como comentabas pero empieza por arreglar el problema que hace que se apague
saludos ok amigo.
Hola buenas noches pues sy es un problema de hard reset Factory debe salir el muñequito Android con un pentágono en la barriguita un engranaje detrás y moviendo las antenitas diciendo borrar todo
saludos cordiales ve probando hasta que te salga lo que te comento ok amigo.
Si, exacto. Con el muñequito de Android, entro y hago el reset, pero arranca como si nada. El tema es así, la tablet arranca y en menos de un minuto de iniciada, da un mensaje que dice, por ejemplo: Google Chrome se ha detenido. Y me abre una ventana con la opción aceptar. Si le doy click, se apaga a los 5 segundos. Si no le doy click e ignoro esa ventana, funciona un par de minutos. A veces alcanzo a desinstalar el antivirus (AVG), con esto funciona como 15 minutos, incluso logre hacer una copia de la info que tenia a una microSD. Otras veces también alcanzo a desinstalar el programa cuyo mensaje me decia que se detuvo ese proceso, y también se extiende el tiempo. Pero a la larga, se apaga. La vuelvo a encender, y arranca con todo instalado, AVG, fondo de pantalla, etc. Estoy convencido que se ha corrompido el firm, y me gustaría saber como hago para instalarle de nuevo el firm y de donde lo puedo descargar, total, no pierdo nada. Esto pasa con el cargador conectado o desconectado. Aún no he querido abrirla para desconectar la batería, como me sugiere un colega. Saludos.
Hola buenas tardes lo de que se apaga la pantalla no lo tengo claro quizas este de fabrica entonces se apaga al minuto prueba a entrar en pantalla y configurala par que no se apage nunca comente
saludos ok amigo.
Estimado, se apaga la tablet.
Hola buenas noches entonces estoy desconcertado ya que tendríamos que jugar al descarte pudiera ser que un virus halla corrompido el firmware por otro lado pudiera ser fallo de hardware o de alimentación mida batería si entrega el voltaje correcto y su capacidad mas pruebas voy a ver si encuentro su firmware cosa difícil ya que tengo la impresión de un fallo electrónico yo tuve problemas con mi Tablet pc por causa de dos virus puede ser que estemos en la misma situación por eso voy a por todas lo arreglé con mucha paciencia y calma como la que tengo ahora estaría encantado de servirle de ayuda soy técnico electrónico por lo que si fuera problema electrónico no habría problema seria de gran ayuda contar con el esquema cosa nada fácil pero estoy acostumbrado a reparar sin esquema le voy a subir una imagen de las partes de una Tablet a modo de ejemplo espero su respuesta muy importante que la batería este en buen estado coménteme
saludos cordiales ok amigo.