Problema con impresora hp c3100

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Hola, cambiÉ los cartuchos de mi impresora hp photosmart c3100, pero solo imprime en color azul. Ya alineÉ los cartuchos, ya hice limpieza, y la hoja de prueba sÓlo marca los azules. Favor de ayudarme a solucionar este problema. Gracias.

1 Solución propuesta

hola ssonora,

prueba con los cartuchos anteriores que sacaste y ve si salen igual las impresiones (espero les quede algo de tinta)...

de lo contrario, cambia el cartucho, muchas veces vienen los chips quemados o cabezal tapado, lo que produce que no salgan todos los colores...

aaahhh, tambien al sacar los cartuchos, revisa que los contactos del carro no tengan tinta en exceso (donde colocas los cartuchos)...

nos cuentas como te va...

saludos,
PRINTERCARE