Problemas al imprimir fotos en HP Photosmart C5280

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Hola a todos, alguno que tenga la impresora multiuso HP Photosmart C5280 ha tenido problemas con imprimir fotos?? me pasa que meto el papel en la bandeja para papel fotográfico y no sube bien por los rodilos, se queda y alli no termina de subir, y automáticamente aparece un mensaje que dice que no hay papel!!!! no se si el papel es el adecuado, será muy grueso? cual usan uds? yo utilicé el mismo papel en una EPSON e imprimió sin mayor contratiempo, el papel es Premium Plus Glossy photo paper, que pasará??

1 Solución propuesta

necesitas limpiar el rodillo del pick up
En las epson no es tanto problema por que la trayectoria de papel es mas recta, en las hp el papel se tiene que curvar demasiado, por eso se forza mas y entre mas grueso sea, mas esfuerzo se tiene que hacer, y si el rodillo està sucio, tiene grasa o está desgastado, entonces el papel no se alimenta adecuadamente.