Samsung ML-1610 no jala hoja

Seguir
Hola los saludo con afecto desde Mazatlán, Sinaloa, México; tengo un problema con mi impresora Laser Samsung ML-1610 ya que cuando quiero imprimir un documento en hoja opalina gruesa, la impresora no la "jala", se enciende la lucecita ambar de "error" y me aparece en la parte inferior derecha de la pantalla un anuncio que dice que la impre se atascó de papel. ¿Qué hago, me urge sacar este trabajo?
Mucho agradeceré su apoyo.
Saludos afectuosos de su amigo José Angel Miramontes Cordero

2 Soluciones propuestas

Abre la tapa frontal y saca el cartucho y con un paño humedo limpia la goma de alimentacion .
NBC.
Hola, Yo Tenía El Mismo Problema, De Hecho Vi Aqui La Solución De Que Limpiara Con Un Paño Humedo El Rodillo. Pero No Me Funcionó Por Que Ese No Era El Problema. Pasaba Que La Impresora Tiene Una TAPA EN LA PARTE SUPERIOR, La Cual YO NO HABIA CERRADO HASTA ESCUCHAR EL CLICK. Lo Hice Y Ahora No Se Atascan Las Hojas. Esa Tapa Tiene Un Sensor Y No Se En Que Consiste Pero Ya No Se Ha Vuelvo A Atascar.

PD. La Impresora La Compre Hace 3 Meses, Se Acabó El Toner E Igual Se Encendía El Foco, Pero Me Indicaba Que No Habia Cartucho Instalado. Despues Vino Lo De El Atasco. Saludos.