se enciende la luz roja de la impresora

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buenas tardes, tengo una epson stylus c42ux y ayer le compre los cartuchos y al imprimir no sale texto solo imagen pero a color y otro problemita se mantiene la luz roja encendida y se bloqueo el carrito ya no imprime y no se como volver a que funcione, serian tan amables de colaborarme gracias. buena tarde

1 Solución propuesta

pero al momento de imprimir que error te arroja el computador
 
 

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