no reconoce cartuchos canon pixma ip 2700

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lo que pasa es que recargue mis cartuchos, vi que el de color no imprimia y saque ambos para verlos pero luego los coloque y no reconoce el cartucho de color negro, no se si habra un sofwar o algo para poder remediar este problema, por favor alguien ayudeme.Gracias por todo...

2 Soluciones propuestas

Intenta hacer esto:
1. intenta limpiar los contactos tanto de los cartuchos como los de el cabeza (donde van los cartuchos) con papel higienico y un poco de alcohol.
2. si el problema sigue simplemente manda a imprimir alguna cosa, espera a que te de un error en la pantalla de tu pc y presionas un boton de la impresora rojo que dice "stop/reset" por unos 10 seg y espera a ver que pasa.
Suerte.
Es la primera recarga?

Prueba presionando el boton cancelar por 20 segundos