copias de papel tamaño oficio totalmente blanca

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buenos dias despues de cambiar la lampara por estar quemada ahora se me esta presentando que la copias de papel oficio no salen ni por la bandeja ni por el baypass salen totalmente en blanco, si alguien me puede ayudar la fotocopiadora es un a ricoh 5840

3 Soluciones propuestas

hola, ¿y las tamaño carta?, coméntanos

atte.

césar hernández.
buenas tardes las tamaño carta salen perfectas tanto por su bandeja como por el by pass
Hola, unas preguntas, ¿Tus sensores aps detectan el tamaño de la hoja oficio?, cuando colocas un original oficio en la platina, ¿Se activa la lampara en todo su recorrido?, checa estos puntos y nos comentes.

Espero que la informacion te sea de utilidad.

Atte.

Cesar Hernandez.