toshiba 3511 color, hoja tamaño oficio

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Hola compañeros, estuve investigando sobre las medidas de las hojas y por lo que vi varían por zonas, tengo problemas con el automático en tamaño oficio, ya que me corta un pedazo de hoja a la hora de que lo paso por el automático, la tengo configurada en LG, Yo soy de México y por lo que supe el tamaño es de 13.5 para oficio, pero esa medida no la marca la copiadora. alguien me podría ayudar a reparar este problema. Gracias y espero que haya sido especifico.
Nota: solo lo tengo con el oficio el carta esta perfecto...

4 Soluciones propuestas

Eleja y ajusta tu bandeja a 13 LG para esa medida y asunto solucionado. Saludos
configurala con 13lg ese es el tamaño oficio en realidad
gracias amigos, ya lo había intentado, pero el problema que tengo es que esta dañado el automático y es por eso que me recorre las hojas, se los agradezco.... buen día
debes entrar con el codigo 08 y colocas 240 y cambias las configuracion de bandeja a 13 pulgadas.