canon irc3380i no me detecta las hojas tamaño carta o carta red

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mi copiadora canon IRC 3380I no detecta las hojas tamaño carta normal o carta reduccion en la primer charola, aunque yo pongo los controladores adecuadamente me marca A4 Oo A4R, ojala y me pudieran ayudar a solucionar este problema,

De antemano muchas gracias por sus atenciones

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola buenas tardes, el problema que tal vez tengas es que estan desajustadas las gias de la charola, tienes que ingresar al modo de servcio y en la opcion de FUNTION hay un parametro que Dice CST ahi vienen varias opciones de medidas, tendras que colocar las guis como te lo indica el panel e introducir el Caset una vez que lo introduciste presionas ta opcion de ajuste que elejiste y se grabara la medida de resistencia de la guia, haces lo mismo para las otras opciones que te da el equipo.

Exito espero me hayas entendido.

Si no eres tecnico para ingresar al modo de servico ingresas con la tecla *(Aditional Funtions) el 2 y el 8 al mismo tiempo y posteriormente * (aditional funtions)
 
 
 

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