Tengo problema con una canon ir 5000

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La gaveta uno no me levanta el papel cambie el motor q se encarga de levantarla y nada no trabaja

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Yo tube un problema parecido pero con la canon ir 5075 y lo solucione de la siguiente manera entre a modo servicio *28* luego entrar en copy y buscar en la pantalla opcion  y despues cst y de ahi cambiar el parametro de P-SZ-C1 = 18 Y P-SZ-C2 = 18 y listo asi lo soluciones