canon ir5570 error e0025-0001

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hola buenas tardes, pueden ayudarme con este equipo marca error e000025-0001 y ya se le cambio el motor alimentador de toner y sigue igual, alguien me pudiera dar la mano con eso de antemano muchas gracias por su atencion.

3 Soluciones propuestas

verifica el funcionamiento del motor fuera del ensamble de laimentacion pero conectado ,si gira el problema puede ocurrir en el sistema de alimentacion mecanico del cartucho tendras que desramar la parte donde va del cartucho hasta la caida en la unidad de revelado,si eres solo usuario te sera dificil hacerlo te recomiendo llames un representante de servicio tecnico
Tenia un problema similar con una 5050 no giraba el motor del cartucho de toner un colega me aconsejo limpiar el conducto de toner que va a la tolva ahi tenia mucho toner lo quite y al parecer quedo, suerte.
cambia la boquilla del cartucho de toner, si no resuelves debes cambiar la tolva completa