No puedo instalar programas.

Tengo Window XP. Desde hace un tiempo no puedo instalar antivirus, ni actualizar messenger y ahora Hotmail me pide instalar un programa y en todos los casos me sale un mensaje de error que dice: "ERROR 1500. Hay otra instalacion en curso. Debe completar esa instalacion antes de continuar con ésta". Les pido por favor que me ayuden. Desinstalé todos los antivirus con el programa "Revo Uninstaler" que leí ustedes lo recomendaron a otro usario e igualmente no puedo instalar. Gracias.

Debes ser más expositivo con el tema. Es un problema grave y hay que dar datos. Deberías reparar el sistema operativo, pero puede ser por tema de bichos o incluso por fallo de la placa. Para eliminar cosas lo mejor sería formatear todo y comenzar de cero. Comentas.

Agradezco enormemente tu interes en responder a mi inquietud. El problema está expuesto en su totalidad. Cada vez que descargo un programa, lo hace normalmente, pero al querer instalarlo sale la leyenda con el error especificado. Por las consultas que leo aqui, el problema es bastante normal. Es más. En el foro de seguridad hay una solucion muy explícita dada por un usuario, "eze1311", donde da una serie de indicaciones para determinar si hay un virus o algo parecido y soluciona el problema. Gracias de nuevo por tu ayuda.

Insisto en reparar windows en principio. Pero has de decidirlo tu.

Pepe: Agradezco tu interés, pero si uno pide ayuda es para que alguien diga COMO HACER y no QUE HACER. Lo tuyo es genérico y no solo no me ayuda, sino que me confunde. Repito: en otro foro un usuario con el mismo problema recibio la solucion total a su problema. Se le indicó que individualice en ctrl+alt+Delete cuales eran los procesos que se señalaban. Acto seguido le indicó de todos los procesos cuales eran los procesos de instalacion, le dijo que entre en Modo Seguro y luego los borre. Asi lo hizo quien tenia el problema y lo solucionó. En mi caso necesito que alguien me indique lo mismo, paso por paso como hicieron con el. Quiza ahora entiendas realmente cual es mi problema. Gracias.

Prueba esta solucion: ir al Administrador de tareas (Task Manager), buscar el proceso Msiexec.exe y finalizarlo.Veremos si funciona. Si no es probable que se haya dañado el windows installer. En la pagina de microsoft podrias descargar el installer e intentar repararlo. ¿ Por casualidad desinstalaste algun programa recientemente? Si es asi, podrias probar restaurar sistema a la fecha anterior. Desgraciadamente cuando ocurren estos fallos ,no siempre la solucion de uno sirve para otro, y entonces no queda otra que ir ensayando soluciones. Comenta si te sirvio y Saludos.

Gracias por tus indicaciones Pulgona. Hice lo que me indicaste: entre al Administrador de Tareas, busqué en Procesos msiexec.exe y trate de que finalice el proceso, pero se volvia a crear. Supongo que debe ser un troyano o algo asi, no?
De todas maneras mañana voy a tratar de hacerlo poniendo la máquina en MODO SEGURO, a menos que me indiquen otra cosa. No puedo restaurar sistema, pues es un problema que me viene de hace tiempo y nunca le presté atención, por lo que tendria que volverme muy atras. Muchas gracias por tu interés. Saludos.

Es muy difícil encontrar casos exactamente iguales. Por experiencia cuando el sistema está tan inestable como el tuyo a veces no queda más remedio. Si tienes algún bicho y restauras el sistema o reparas la solución no será buena. Si tan sólo son errores del sistema reparando quizá se salve. Siento que quizá no te guste mis indicaciones sobre el tema, pero aquí todos tenemos nuestras propias impresiones, e intentamos ante todo ayudar como principio de la filosofía del foro.

Realmente restaurar sistema lo podrias hacer al punto de restauracion mas reciente. Si no resulta podrias ir al anterior y asi sucesivamente, hasta ver si se resuelve el problema. Ensayo y error es basico en la solucion de problemas de computadoras. Como dice pepe cantaleja, en esto no hay recetas,cada caso es distinto. Si no lo tienes instalado intenta instalar el Ccleaner, el Glary Utilities, o el tune up, para tratar de limpiar y reparar el registro. Un scan on line de antivirus seria interesante.Podrias usar Eset on line, Panda, Kaspersky, Norton, Drweb, entre otros. De repente tienes algun caballito y lo detectas. Por casualidad no tuviste la version de prueba de office 2007 y se te vencio?. Te pregunto esto por que este problema se presenta a veces al desinstalar esta version de prueba. Si recuerdas de algun programa desinstalado recientemente, instalarlo de nuevo podria ser la solucion. Sin dudas tu problema es que se daño el windows installer, que lo necesitan muchos programas para instalarse o desinstalarse. Insisto en que vayas a microsoft support, y busque el W installer, lo descargas y lo ejecutas. Siempre digo lo mismo, formatear debe ser la ultima opcion.Saludos.

Bueno Pulgona, por lo visto nos acercamos al problema o parte del problema. Primero: a la sugerencia de instalar Ccleaner: Lo tengo pero no me lo solucionó. Pero igualmente tenemos que recordar que no puedo instalar nada. De ahí mi consulta. Segundo: respecto al Office, es cierto. Tenia un Microsoff Office de prueba y al finalizar la prueba me salio un mensaje advirtiendome. Instalé una nueva versión pero ese mensaje me sigue apareciendo una y otra vez sin que haya podido desinstalarlo. Asi que ahi podria estar el problema. El tema ahora es: como lo elimino. Y tercero: encontré esa consulta similar a la mía en este mismo foro. Copié la respuesta dada por Eze1311 y aqui la pego a continuación:
...................................................................................................................
"Bueno vamos a ver si no es un virus lo que ocasiona y si es asi vamos a eliminarlo, para eso te pido que ejecutes esta herramienta, hace clic en Do a System scan and save a logfile; cuando genere el informe, pegalo o subilo a la pagina así te digo que eliminar para deshacerte del problema, esto no tarda mas de un minuto y no hace falta instalarlo.
Hijack
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe
...................................................................................................................
No he ejecutado esta herramienta a la que se refiere Eze1311 pues no sabré luego que es lo que hay que eliminar. En este caso, luego que se generó el informe, el nombrado indica que cosas hay que desintalar. Y de esa manera solucionó el problema similar al mio que tenia otro usuario. Desde ya que el problema no es igual en todos los casos y tampoco es igual lo que haya que eliminar, pero ejecutando la herramienta a que se refiere mas arriba, se detecta que es lo que lo provoca.

Pienso que algún proceso no finaliza y por tal razón se carga constantemente molestando a la hora de instalar programas.
Vamos a intentar con algo similar a los pasos sugeridos, del usuario Eze1311, que copiaste. Así buscar en los registros de Windows alguna pista para dar con la solución.

Descarga SDFix.
- Desactiva Restaurar Sistema. y así también desactiva cualquier antivirus/antispyware que esté residente.
- Ejecutas el archivo SDFix.exe, normalmente se extraerán los archivos en C:\SDFix .
- Inicia Windows en Modo Seguro (es necesario este paso).
- Buscas la carpeta C:\SDFix y le das doble click a el archivo "RunThis.bat".
Presiona la Letra "Y" para iniciar el proceso.
Cuando haya finalizado su accionar, presionas cualquier tecla para reiniciar y que termine el proceso.
Al final se va a generar un informe, copia todo el contenido y lo pegas junto con tu próximo mensaje.

Sin dudas tu problema es el windows installer asociado a la copia de office 2007. Visita Micrososft support en español, y teclea "problemas asociados al office 2007, no puedo desinstalar office 2007". alli encontraras un proceso para resolver. Seguro al intentar desinstalar esta copia de office se daño el instalador. Otra solucion es instalar de nuevo el office 2007 y luego desinstalarlo. Prueba y comentas.Saludos.

Gracias Jjn. Hice todo tal cual explicaste. Traté de salvar los escollos cuando se presentaban y asi pude continuar el proceso hasta..... cuando le doy doble click al archivo "RunThis" se abre un mensaje con fondo azul donde me muestra una serie de letras (A B C D R U...) y numeros (1 2 3 4 5) y la letra E si quiero salir. Asi tipee la Y o cualquiera de las letras o numeros, no hay cambios. Solo la escribe al final del texto `no me brinda ningun informe.
Hasta ahi llegué. Evidentemente hay algo que hago mal o no se.
Pulgona: no bien termne con estas sugerencias de Jjn semejantes a las que dio en su oportunidad eze1311, voy a estudiar y ejecutar la solucion que me sugeriste con respecto a la instalacion y desinstalacion del Office 2007. Gracias a ambos..

Es necesario que ejecutes el archivo RunThis.bat estando Windows en Modo Seguro.

Tal que escribes ' Y ' , le das Enter e inicia el proceso.

holas...
al parecer ya la solución está cerca... pero retomando la solucion dada por "eze" el uso del Hijackthis es bueno... por experiencia... pero si no hay alguién q te diga q borrar... luego de usar el hijackthis... lo puedes hacer tu mismo ... luego de haber seguido los pasos de "eze"... puedes revisarlo tu mismo...

luego de haber guardado el archivo q te bota el hijackthis (LOG)... esta es su página a la cual la puedes subir tu mismo para poder ver lo q vas a borrar ... ya q todo se te indica alli... las aplicaciones deplorables aparecen con una "X" o si deseas puedes subirlo al foro para poder ayudarte......

http://www.hijackthis.de/
hay una linea q dice:
"or you can choose a logfile from your computer" y un botón examinar.. eliges el archivo y le das "analyze"

y si deseas puedes aprender a hacerlo tu mismo ... aprendiendo a leer el "log" de hijackthis"
http://foro.elhacker.net/seguridad/iquestcomo_leer_un_log_de_hijackthis_y_corregir_posibles_problemas-t188566.0.html



Saludos...

Bueno, vayamos por partes, como dijo Jack El Destripador. Sigo con lo aportado por Jjn para completarlo. Es cierto: aparentemente creí que tenía el Sistema en Modo a Prueba de Errores pero me equivoqué. Hice todo nuevamente y logré el resultado esperado. Aqui está la copia del informe:


SDFix: Version 1.240
Run by Martin on 01/09/09 at 22:10

Microsoft Windows XP [Versi¢n 5.1.2600]
Running From: C:\SDFix

Checking Services :


Restoring Default Security Values
Restoring Default Hosts File

Rebooting


Checking Files :

Trojan Files Found:

C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\addons.dat - Deleted





Removing Temp Files

ADS Check :



Final Check :

catchme 0.3.1361.2 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
Rootkit scan 2009-09-01 22:49:01
Windows 5.1.2600 Service Pack 3 NTFS

scanning hidden processes ...

scanning hidden services & system hive ...

scanning hidden registry entries ...

scanning hidden files ...

scan completed successfully
hidden processes: 0
hidden services: 0
hidden files: 0


Remaining Services :




Authorized Application Key Export:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list]
"C:\\Archivos de programa\\Messenger\\msmsgs.exe"="C:\\Archivos de programa\\Messenger\\msmsgs.exe:*:Enabled:Windows Messenger"
"D:\\backup\\Kazaa.exe"="D:\\backup\\Kazaa.exe:*:Disabled:Kazaa"
"C:\\WINDOWS\\system32\\dpvsetup.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\dpvsetup.exe:*:Enabled:Microsoft DirectPlay Voice Test"
"C:\\WINDOWS\\system32\\dxdiag.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\dxdiag.exe:*:Enabled:Microsoft DirectX Diagnostic Tool"
"C:\\WINDOWS\\system32\\dpnsvr.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\dpnsvr.exe:*:Enabled:Servidor de DirectPlay8 de Microsoft"
"C:\\Archivos de programa\\NetMeeting\\conf.exe"="C:\\Archivos de programa\\NetMeeting\\conf.exe:*:Enabled:Windows© NetMeeting©"
"C:\\WINDOWS\\system32\\sessmgr.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\sessmgr.exe:*:Disabled:@xpsp2res.dll,-22019"
"C:\\Archivos de programa\\Internet Explorer\\IEXPLORE.EXE"="C:\\Archivos de programa\\Internet Explorer\\IEXPLORE.EXE:*:Enabled:Internet Explorer"
"C:\\WINDOWS\\system32\\rundll32.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\rundll32.exe:*:Disabled:Ejecutar un archivo DLL como una aplicaci¢n"
"C:\\Archivos de programa\\Yahoo!\\Messenger\\YServer.exe"="C:\\Archivos de programa\\Yahoo!\\Messenger\\YServer.exe:*:Disabled:Yahoo! FT Server"
"C:\\Archivos de programa\\Ares\\Ares.exe"="C:\\Archivos de programa\\Ares\\Ares.exe:*:Disabled:Ares"
"C:\\Archivos de programa\\Kodak\\KODAK Software Updater\\7288971\\Program\\Kodak Software Updater.exe"="C:\\Archivos de programa\\Kodak\\KODAK Software Updater\\7288971\\Program\\Kodak Software Updater.exe:*:Disabled:Kodak Software Updater"
"C:\\Archivos de programa\\Kodak\\Kodak EasyShare software\\bin\\EasyShare.exe"="C:\\Archivos de programa\\Kodak\\Kodak EasyShare software\\bin\\EasyShare.exe:*:Enabled:EasyShare"
"C:\\Archivos de programa\\Yahoo!\\Messenger\\YahooMessenger.exe"="C:\\Archivos de programa\\Yahoo!\\Messenger\\YahooMessenger.exe:*:Enabled:Yahoo! Messenger"
"C:\\VP-EYE\\record\\vr.exe"="C:\\VP-EYE\\record\\vr.exe:*:Enabled:Video E-Mail"
"C:\\VP-EYE\\avi\\avi.exe"="C:\\VP-EYE\\avi\\avi.exe:*:Enabled:Video Monitor"
"C:\\Archivos de programa\\Creative\\Shared Files\\CamTray.exe"="C:\\Archivos de programa\\Creative\\Shared Files\\CamTray.exe:*:Enabled:Creative Cam Detector"
"C:\\Archivos de programa\\Creative\\Vibra Plus\\WebCam Center\\WebCamCenter.exe"="C:\\Archivos de programa\\Creative\\Vibra Plus\\WebCam Center\\WebCamCenter.exe:*:Enabled:Creative WebCam Center"
"C:\\Archivos de programa\\Winflash\\Winflash\\Winflash.exe"="C:\\Archivos de programa\\Winflash\\Winflash\\Winflash.exe:*:Enabled:Winflash"
"C:\\Archivos de programa\\ESET\\nod32kui.exe"="C:\\Archivos de programa\\ESET\\nod32kui.exe:*:Enabled:NOD32 Control Center"
"C:\\Archivos de programa\\ESET\\nod32.exe"="C:\\Archivos de programa\\ESET\\nod32.exe:*:Enabled:NOD32 Scanner"
"C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Photoshop Album Starter Edition\\3.2\\Apps\\Photoshop Album Starter Edition.exe"="C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Photoshop Album Starter Edition\\3.2\\Apps\\Photoshop Album Starter Edition.exe:*:Enabled:Adobe Photoshop Album Starter Edition 3.2"
"C:\\WINDOWS\\twain_32\\MyDSC\\PCCam.exe"="C:\\WINDOWS\\twain_32\\MyDSC\\PCCam.exe:*:Enabled:PCCam"
"C:\\WINDOWS\\Installer\\{06478774-C51E-4206-AF8C-8F403E1AF129}\\_BB870177A8EF2BF1A57469.exe"="C:\\WINDOWS\\Installer\\{06478774-C51E-4206-AF8C-8F403E1AF129}\\_BB870177A8EF2BF1A57469.exe:*:Enabled:_BB870177A8EF2BF1A57469"
"C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Reader 8.0\\Reader\\AcroRd32.exe"="C:\\Archivos de programa\\Adobe\\Reader 8.0\\Reader\\AcroRd32.exe:*:Enabled:AcroRd32"
"C:\\Archivos de programa\\Camfrog\\Camfrog Video Chat\\Camfrog Video Chat.exe"="C:\\Archivos de programa\\Camfrog\\Camfrog Video Chat\\Camfrog Video Chat.exe:*:Enabled:Camfrog Client Module"
"%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
"C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\msnmsgr.exe"="C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\msnmsgr.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger"
"C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\livecall.exe"="C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\livecall.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger (Phone)"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\domainprofile\authorizedapplications\list]
"%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
"%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe"="%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe:*:Enabled:@xpsp3res.dll,-20000"
"C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\msnmsgr.exe"="C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\msnmsgr.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger"
"C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\livecall.exe"="C:\\Archivos de programa\\Windows Live\\Messenger\\livecall.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger (Phone)"

Remaining Files :


File Backups: - C:\SDFix\backups\backups.zip

Files with Hidden Attributes :

Thu 25 Dec 2008 10,024,504 A..H. --- "C:\Archivos de programa\Google\Picasa3\setup.exe"
Wed 27 Jul 2005 4,348 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\DRMv1.bak"
Fri 5 Aug 2005 782 ..SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\DRMv10.bak"
Sun 13 Apr 2008 1,688,821 ...H. --- "C:\WINDOWS\system32\config32\system.exe"
Fri 18 Jan 2008 400 A..H. --- "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\COH\COH32LU.reg"
Fri 18 Jan 2008 403 A..H. --- "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\COH\COHDLU.reg"
Mon 15 Sep 2008 0 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\All Users\DRM\Cache\Indiv01.tmp"
Wed 19 Aug 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0004.tmp"
Fri 19 Jun 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0248.tmp"
Wed 1 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0304.tmp"
Wed 8 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0305.tmp"
Fri 22 May 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0472.tmp"
Tue 7 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0659.tmp"
Wed 13 May 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL0779.tmp"
Tue 7 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1034.tmp"
Thu 9 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1138.tmp"
Wed 29 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1185.tmp"
Thu 18 Jun 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1218.tmp"
Mon 13 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1627.tmp"
Fri 31 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1760.tmp"
Thu 13 Aug 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1789.tmp"
Fri 10 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1913.tmp"
Mon 29 Jun 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL1970.tmp"
Sun 19 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2158.tmp"
Sun 28 Jun 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2190.tmp"
Thu 13 Aug 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2486.tmp"
Sun 2 Aug 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2487.tmp"
Tue 10 Feb 2009 0 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2524.tmp"
Mon 6 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL2825.tmp"
Thu 21 May 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL3023.tmp"
Mon 20 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL3564.tmp"
Fri 24 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL3618.tmp"
Mon 3 Aug 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL3689.tmp"
Thu 9 Jul 2009 29,184 ...H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Datos de programa\Microsoft\Word\~WRL3790.tmp"
Wed 27 Jul 2005 4,348 A..H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Mis documentos\Mis v¡deos\Copia Seguridad Licencia\Copia de seguridad de la licencia\drmv1key.bak"
Wed 27 Jul 2005 401 A..H. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Mis documentos\Mis v¡deos\Copia Seguridad Licencia\Copia de seguridad de la licencia\drmv1lic.bak"
Sun 24 Jul 2005 312 A.SH. --- "C:\Documents and Settings\Martin\Mis documentos\Mis v¡deos\Copia Seguridad Licencia\Copia de seguridad de la licencia\drmv2key.bak"

- Descarga OTM y guárdalo en el escritorio.
- Da doble click sobre OTM.exe para ejecutarlo.
- Asegúrate que esté marcada la casilla "Unregister Dll´s and Ocx´s".
- Pega el siguiente texto, en el area "Paste Instructions for items to be Moved".

:processes
explorer.exe

:files
C:\WINDOWS\Installer\{06478774-C51E-4206-AF8C-8F403E1AF129}\_BB870177A8EF2BF1A57469.exe

:commands
[emptytemp]
[Reboot]

- Da click sobre el boton MoveIt!
- Espera hasta que el resultado aparezca en el marco Results.
- Simultáneamente se abrirá un aviso preguntando si reiniciará la PC, elige Yes para reiniciar.
- En tu proximo mensaje envía el reporte de OTM situado sobre C: \ _ OTM\MovedFiles\***_***.log
Comentanos si notas algún cambio con respecto al problema.

Creo haber hecho todo tal cual lo indicaste.
Esto es lo que pude extraer del OTM

All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
========== FILES ==========
File/Folder C:\WINDOWS\Installer\{06478774-C51E-4206-AF8C-8F403E1AF129}\_BB870177A8EF2BF1A57469.exe not found.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: Administrador
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 85592 bytes

User: All Users

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 136920 bytes

User: Invitado
->Temp folder emptied: 1444935 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 11946516 bytes
->Java cache emptied: 85727 bytes

User: LocalService
->Temp folder emptied: 0 bytes
File delete failed. C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat scheduled to be deleted on reboot.
->Temporary Internet Files folder emptied: 39618 bytes
->FireFox cache emptied: 1720806 bytes

User: Martin
->Temp folder emptied: 39650796 bytes
File delete failed. C:\Documents and Settings\Martin\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat scheduled to be deleted on reboot.
->Temporary Internet Files folder emptied: 86691083 bytes
->Java cache emptied: 13823953 bytes
->FireFox cache emptied: 3787721 bytes

User: NetworkService
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
C:\WINDOWS\msdownld.tmp folder deleted successfully.
%systemroot% .tmp files removed: 19569 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 12185954 bytes
File delete failed. C:\WINDOWS\temp\Perflib_Perfdata_f00.dat scheduled to be deleted on reboot.
Windows Temp folder emptied: 36194636 bytes
RecycleBin emptied: 1312 bytes

Total Files Cleaned = 198,22 mb


OTM by OldTimer - Version 3.0.0.6 log created on 09042009_001512

Luego probaré a descargar algo y ver que resultado me da para poder determinar si se superó o no el problema.
Sigo agradeciendo a todos.