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impresora hp psc 1315 no la reconose no imprime ni escanea

comentario del autor	Mar Sep 29, 2009 11:29 am
hola compañeros tengo una impresora que le baje los drivers y cuando me pide que la conecte me dice que ubo un problema con el equipo imprimio la primera vezz pero no escaneaba despues no imprimia y escaneaba y ahora nada no la reconose alguna sugerencia es de un cliente y nesecito entregarla. de antemano mil gracias.	rivasaldo
solución	Mar Sep 29, 2009 8:12 pm
Hola rivasaldo. ¿Tienes otra pc para probar? Si es así conéctala a ella y ve si reconoce el usb. Si es así, el puerto de la impresora debería estar bien. Si no tienes otra pc para probar, asegúrate con otros periféricos que el usb de tu pc anda bien. Si es así, desinstala completamente el driver de la hp, vuelve a descargarlo de internet (a veces bajan mal). Te pongo a continuación un link para el driver para XP (si tienes otro SistOper, busca el tuyo). Observa que tienes un driver base y otro full (el más pesado), el base usa librerías de Windows y si el tuyo es una versión limitada o reducida puede ser el problema, entonces descarga el full. También si te fijas verás que hay parches para distintos problemas que no tuvieron en cuenta los desarrolladores del driver en un principio (Ejemplo en la F380 para muchos equipos si no pones el parche no anda) http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=es&dlc=es&cc=ar&lang=es&product=374568 Lo más probable es que sea un tema de driver. Por supuesto si te llevaron la máquina a reparar porque tenían el mismo problema que tú, entonces el tema puede ser la placa de la impresora. Y ahí la única opción es cambiarla porque el chip que controla el usb, que es de montaje superficial, no suele conseguirse. Suerte y saludos. Misterprinter (agradecer no cuesta nada)	Misterprinter