Colega, tambien puede suceder que el dispositvo que hace que la impresora detecte elcartucho este sucio, es una especie de latica que esta en la parte posterior del sitio donde se ubica el cartucho. Con el
cartucho afuera, con la mano lo puedes presionar y observar si apaga el led, de lo contrario tiene otro problema. La impresora tiene que hacer el recorrido de cambio de cartucho dpara que funcione es decir, cuando ilumina el led presionar el boton por tres segundo, para que salga el carro, cambiar el cartucho y para mayor certeza apagar y volver a encender, si sigue el led encendido , puede hacer lo que dije antes, si no apaga tienes otro problema.