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scanea todo negro

comentario del autor Lun Jul 07, 2008 5:11 am
   
Tengo un hp scanjet 2300c que al escanear para enviar por e-mail o guardar en archivo sale la presentación preliminar negra. He seguido todas las instrucciones y e reinstlado el programa pero no se soluciona. El carro corre de arriba-abajo y la lámpara se enciende. No da ningún mensaje de error. Me han comentado que hp no envía actualizaciones para este producto y el ordenador al acturalizarse lo deja de reconocer. Solución: a comprar otro. ¿puedo solucionar el problema sin necesidad de comprar otro escaner? Gracias.

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