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reparacion impresora hp color laserjet 3800 dn

comentario del autor	Lun Nov 02, 2009 5:24 am
Tenemos una impresora modelo hp colorlaserjet 3800 dn, y el toner cian se terminó de manera que procedimos a cambiarlo, no funcionaba, así que llamamos al que nos suministra los cartuchos y nos trajo uno nuevo, seguía sin funcionar, lo probamos con dos más y sigue sin funcionar. La impresora dice: cambiar cartucho cyan. Es como si no lo detectara. A ver si nos pueden ayudar porque desde HP sin saber cual es la reparación nos cuesta más que comprar una nueva. Muchas gracias de antemano.	serranavarro
sin valorar	Lun Nov 02, 2009 11:51 am
Hola serranavarro. ¿Los cartuchos que te trajeron son originales? Si no lo son puede ser que los chips que tienen los cartuchos no sean los correctos y por ello no los reconozca (es muy común). Si en cambio son originales (o recargados con chip comprobado en su buen funcionamiento) debe ser el lector del chip de cartucho que está en la máquina, puede haberse roto o ido de posición y no llega a sensar al cartucho. Primero prueba eso. Suerte y saludos. Misterprinter (valorar las respuestas anima a seguir ayudando)	Misterprinter
comentario del autor	Mar Nov 03, 2009 6:36 am
¿Sabe quién puede hacernos esta reparación que me comenta? Estamos en la província de Castellón. Con HP nos sale a cuenta comprar una nueva. Gracias.	serranavarro
sin valorar	Mar Nov 03, 2009 9:19 am
Soy de Argentina, no sabría decirte en tu país. ¿Comprobaste lo que te dije? ¿Te aseguraste de los cartuchos? A veces vienen partidas completas de chips que no andan. Saludos y suerte. Misterprinter (valorar las respuestas anima a seguir ayudando)	Misterprinter
comentario del autor	Mar Nov 03, 2009 9:27 am
Muchas gracias. Pero sí, ya comprobamos con 3 diferentes de diferentes proveedores. Un saludo.	serranavarro