mira proba hacerle un cambio de cartucho y le pones el mismo .. si no te toma el cartucho ... puede ser que se haya puesto en corto .. antes deberias chequear el cable de datos ..... si no tiene tinta o esta cortado ... ya que si no hace contacto o esta cortado es como qe no tiene el cartucho o portacartucho depende cual eses ... otra opcion es probar el el porta cartucho o cartucho en otra impresora que lleve el mismo cartucho y ves que hace ... bueno suerte espero que te sirva la info