hola, mi impresora se callo y anda todo, salvo que no me imprime, me dice que la impresosa esta abierta (modo de cambiar cartucho ), pero la tngo cerrada , creo que se trabo el sensor y no lo puedo encontrar; y cuando la habro los cartuchos estan preparados para cambiarse. Si alguien me puede ayudar muchas gracias, ah! tambien cuando la enchufo se queda prendida y no la puedo apagar.
por favor necesito su ayuda , muchas gracias