hola amigo, mira si le has cambiado de tintas a tu impresora entonces el problema puede deberse a q tu cabezal este obstruido o la unidad de bombeo o unidad de purga (en donde se parquea y se limpia el cabezal) no este chupando la tinta. Primero retira tu cabezal bj dejalo remojando en glacex (liquido para limpiar vidrios) q es un poco jabonoso; pero en una cantidad q solo cubra la zona de las toberas (orificios por donde sale la tinta), dejalo asi de un dia para otro para q suelte toda la tinta obstruida, despues de q haya remojado secalo bien sobre todo la zona de los contactos q van al carruaje y pruebalo. En todo caso prueba el funcionamiento del la unidad de purga, sersiorate de q la bomba este chupando la tinta por medio de la mangueras a las esponjas cuando hace su limpieza de cabezal, para verficar q chupe echale un poquito de glacex a la esponjita en donde sienta el cabezal y fijate q cuando termine el proceso de limpieza la esponjita quede seca, si es asi es es porque esta chupando bien, bueno espero ayudarte, no necesitas resetaer nada cuando te ocurra ese problema, el reseteo se hace cuando la maquina se te bloquea al llegar el contador de tinta de desperdicio al 100%, ademas el reseteo no necesito de ningun software, solo se hace por medio de los botones de tu printer, espero tus resultados.
