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reinstalación de norton internet security

comentario del autor Mie Feb 16, 2005 12:54 am
   
al reinstalar norton internet security 2004 en un equipo con windows xp SP2 home edition aparece un mensaje de error. Ese error está descripto en la página de symantec: http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2003100713570236?OpenDocument&src=hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&csm=no&tpre=
Esta página tiene tres pasos de solución. La primera es comprobar la existencia de virus en el sistema, cosa que ya hice realizando un escaneo por web en la página de symantec y también revisando el disco en otra pc con el norton antivirus actualizado. El segundo paso es comprobar si funciona el programador de tareas de windows funciona correctamente y ahí es donde viene el error. Al agregar una tarea me tira un error 0x80070005 y luego al reiniciar la pc no ejecuta la tarea programada en el inicio. El código de error me llevó a una página de microsoft que habla de esto. http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;884573
Al terminar de leer este documento veo que se aplica a windows xp home edition SP2 lo cual está perfecto, salvo que la versión home de xp no posee el archivo gpedit.msc el cual pide ejecutar este documento, por lo tanto, no puedo hacer nada. Si alguien sabe de algo por favor ayúdenme, porque necesito instalar en norton en esta pc. Muchas gracias.

negropetu

Reputación

comentario Mie Feb 16, 2005 1:13 am
   
Borrá todo rastro, registro, carpeta y demás *.tmp que encuentres en tu disco.
Eliminá/desinstalá por completo Norton Internet Security.
Una vez que lo hayas conseguido reiniciá el sistema, abrí el msconfig y verificá si hay alguna entrada inválida o resto del amigo Norton.
Si es así la destildás automáticamente.

Por software, bajás e instalás éste simple y súper-práctico programa, Startup Control Panel
http://www.mlin.net/files/StartupCPL_EXE.zip

Una vez que hayas logrado tu cometido -re-instalas (ahora si) Norton Internet Security.
El problema puede venir por restos de alguna aplicación que comparta librerías dinámicas con el soft y ocasionen los inconvenientes.

El-NoXa

Reputación

comentario Mie Feb 16, 2005 2:14 am
   
Coincido con El Noxa, hay muchas cosas de symantec que dejan rastros en el Windows y dificultan la reinstalacion del soft. Tambien podes fijarte en el sitio de symantec que sacaron una utilidad para remover el norton internet security y otros, ademas de otra utilidad para remover algunos NAV.

Suerte

Fede

FeDe(BaHia)
Moderador
Reputación



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