pc compaq presario amores nesecito esta ayuda urgente

miren esta pc formate el disk duro perfectamente , pero a la hora de poner el win nuevo para atras me sale este error , El Archivo NTKRNLMP.EXE no puede ser cargado el codigo del error es 7 la instalacion no puede continuar presione cualquier tecla para continuar. ya e provado el cd ese en otra pc travaja bien le canvie la lectora de cd rom por una nueva e provado con otros cd de istalasion de otros sistema operativo y me sale el mismo error asta prove el disk duro en otra pc y esta bien el disk duro que crenn que pueda ser este error en esa pc grasia eleana desde florida .

Puede ser algún otro elemento hardware el que esté "trabando" la correcta instalación.
Prueba con otra memoria.

Hola, es muy poca la informacion que das, pero podrias empezar por aclarar que sistema operativo estas instalando y como, pero como ayuda te puedo recomendar que pruebes instalando el sistema operativo directamente del cd, suerte y cuentanos como te va, salu2

Busqué en google acerca de tu problema, espero que te sirva.



Possible Problem
If you are upgrading from single-processor to multi-processor support and the Windows NT 3.51 Service Pack 3 (SP3) or later has already been applied to your computer prior to the upgrade, the following error message may appear:


System Process - Driver Entry Point Not Found [popup]

The \SystemRoot\System32\drivers\srv.sys device driver could not locate the entry point RtllsNameLegalDOS8Dot3 in driver NTOSKRNL.EXE?.
Cause
This problem occurs because the NTOSKRNL.EXE file copied from the Windows NT compact disc is not compatible with the new SRV.SYS in Windows NT 3.51 Service Pack 3 or later. To correct this problem, run Setup again and specify the location of the Windows NT files to the Windows NT Service Pack 3 (or later) compact disc.
Resolution
To resolve this problem, instead of pointing to the Windows NT 3.51 compact disc, provide a path to the Windows NT SP3 or later installation directory. This will allow the upgrade to copy the multi-processor version of the NTOSKRNL.EXE file that is compatible with the SRV.SYS file that is already in use.

If using UPTOMP.EXE make sure each file listed above is in the service pack directory prior to performing the upgrade.

If you are currently receiving the above error message:

Rename the file NTOSKRNL.EXE located in the %SystemRoot%\SYSTEM32 directory.
Copy the NTKRNLMP.EXE (multi-processor kernel) file from the Windows NT 3.51 Service Pack to the %SystemRoot%\SYSTEM32 directory.
Rename NTKRNLMP.EXE to NTOSKRNL.EXE.
Reboot.

Hola, podrias pobar las memorias en otra maquina ya he tenido problemas de este tipo por memorias dañadas, no logran cargar ciertos archivos.

Saludos y suerte

Gerardo