Hola x empezar tendrias que decir si hace cubos de hielo, si los hace y enfria todo el gabinete bien puede ser el control de temperatura que esta dañado y tendrias que cambiarlo, si no hace cubos son varios los pasos a seguir: tendrias que fijarte si del lado de atras siguiendo el circuito de cañerias ves alguna mancha de aceite, si hay alguna tienes perdida de gas refrigerante, si no ves alguna mancha de aceite (no dices que tiempo tiene ese motor funcionado) puede ser que no comprima el gas x ende no tiene buen frio, no llega al frio necesario para que corte el termostato,se llena de escarcha el congelador y no hace el corte de corriente para el motor. de todas forma si no eres tecnico no podras hacer mucho x la heladera, de todas formas son los pasos que creo que harian todos los tecnicos para saber que esta fallando. Espero que te sirva CHAU METRIQUE...