Sobra decirte que suspendas el flujo de agua desde el calentador, que debe de tener una llave para suspenderla,y haces lo sgte: 1-aflojas el tornillo que sostiene la manija. 2- retira la manija alandola hacia ti con un poco de cuidado,3- etira la campanilla que esta entre la llave y la pared sale, girandola hacia la izquierda, hasta que salga, 3- retiras uuna contratuerca que se encuentra sosteniendo un tubito o embolo que es donde estava la perilla este tambien afoja hacia la izquierda,4- sacas todo el complemento y cambias el empaque, y chequea la parte interior que no tenga ranuras que no dejen que el empaque selle del todo y siga saliendo agua hasta con un empaque nuevo, vuelve a armar segun como desarmaste y espero que me comprendas, ya sabes que a larga distancia es lo que se pueda hacer......saludos