Por el tipo de UPS que mencionas, sí parece que lleve dos baterías. Por lo que he visto en Google, es un SAI de 800VA y para éstas potencias suelen emplearse dos baterías en serie. Normalmente cuando un UPS no es capaz de alimentar los equipos a él conectados (en ausencia de red), o bien no lo hace durante el tiempo que se supone debería aguantar (poca autonomía), suele ser síntoma que las baterías están dañadas, pues su vida no es infinita, dependiendo ésta del tipo de batería, de su ciclo de trabajo y sobre todo de la profundidad de descarga a que ha sido sometida, puesto que por ejemplo, una batería de automóvil que se descargue por debajo del 40% suele ser irrecuperable. Aparte de esto, los UPS modernos están gestionados por uPC, evitando cualquier tipo de ajuste. En éste caso, si la batería está mal, sólo es cuestión de cambiarla por una del mismo tipo, con la misma capacidad (Ah) y la misma tensión (V). Tener una precaución extrema de no hacer ningún cortocircuíto en los bornes de la batería ni conectarla al revés, pues la corriente de descarga será muy alta, dañando el equipo y con riesgo de incendio o explosión de la misma.
Un saludo.