Que tal metanol, ya checaste en realidad que voltaje genera la planta y lo mas importante a que frecuencia, si el problema es recurrente con otros ups no hay vuelta de hoja el problema radica en la planta, para que entiendas el fenomeno todos los ups tienen una ventana de regulacion que normalmente es de +- 15% del voltaje nominal ya sea 110,120,127 dependiendo de la zona geografica en donde se adquirio el equipo, siempre que este dentro de este parametro el ups regulara el voltaje a una salida del -+5%, cuando se eleva o disminuye fuera del parametro de entrada el ups entrara en bateria mientra dure el disturbio electrico si este es corto, en caso de un apagon te dara una autonomia de aprox 10 minutos dependiendo de la carga instalada,ahora bien, en el caso de la frecuencia ocurre lo mismo la ventana de frecuencioa es mas corta de +-3%,por eso es importante que no solo veas la etiqueta si no que con un multimetro midas el voltaje y la frecuencia que genera la planta.
saludos