el sensor CCD falla luego de un tiempo

Sony está teniendo problemas con algunas de sus cámaras digitales, (y otros fabricantes que usan partes de Sony también), al parecer el sensor CCD falla luego de un tiempo, particularmente en condiciones de calor o humedad produciendo imágenes distorsionadas o directamente no capturando ninguna imagen.

Al parecer Sony se va a hacer cargo del problema y va a reparar las cámaras sin cargo e independientemente de si estén en garantía o no. Esto es un punto a favor para Sony, que evidentemente esta reconociendo su error.
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Cita:24 de Noviembre, 2006


Gracias por su apoyo y respaldo a los productos Sony.

Recientemente, hemos advertido que un limitado número de productos que incluyen un dispositivo sensor de imágenes o Chip CCD, comercializado desde Octubre de 2002 hasta Marzo de 2004 pueden presentar el siguiente efecto:

Cuando el producto se utiliza en modo de cámara, la pantalla LCD y/o el visor electrónico pueden mostrar una imagen distorsionada o no mostrar ninguna imagen en absoluto.

Hemos comprobado que esta circunstancia sólo se da en un número limitado de unidades.

En su esfuerzo por garantizar la satisfacción del consumidor, Sony ha decidido ofrecer una reparación gratuita a los propietarios de dichos productos por si alguna de las circunstancias mencionadas anteriormente estuviese causada por el dispositivo sensor de imágenes, chip CCD.


Para mayor información sobre los productos a los que se refiere el comunicado, por favor presione en los siguientes enlaces a las respectivas categorías de producto:


Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido causar este asunto y agradecemos su comprensión.

Atentamente,
Sony España S.A.

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Cita:Aviso a Propietarios de Videocámaras Sony
3 de Octubre, 2005



Gracias por su apoyo y respaldo a los productos Sony.

Recientemente, hemos advertido que un limitado número de Videocámaras Sony que incluyen un dispositivo sensor de imágenes o Chip CCD, fabricado desde Octubre de 2002 hasta Marzo de 2004 pueden presentar el siguiente efecto:


Cuando la Videocámara Sony se utiliza en modo cámara, el panel LCD y/o el visor electrónico pueden mostrar una imagen distorsionada o no mostrar ninguna imagen en absoluto.


Hemos comprobado que esta circunstancia sólo se da en un número limitado de unidades.


En su esfuerzo por garantizar la satisfacción del consumidor, Sony ha decidido ofrecer una reparación gratuita a los propietarios de dichos productos por si alguna de las circunstancias mencionadas anteriormente estuviese causada por el dispositivo sensor de imágenes, chip CCD. En consecuencia, los clientes que tengan una Videocámara de las detalladas más abajo y si dicha Videocámara Sony mostrara alguno de los efectos mencionados anteriormente y estuviese causado por el dispositivo de sensor de imagen, chip CCD, pueden contactar al servicio especial de atención al cliente para su reparación gratuita:


CCD-TRV108E
CCD-TRV208E
CCD-TRV218E
CCD-TRV228E
CCD-TRV418E
CCD-TRV428E
DCR-DVD100E
DCR-DVD101E
DCR-DVD200E
DCR-DVD91E
DCR-HC14E
DCR-HC15E
DCR-HC16E
DCR-HC18E
DCR-HC20E
DCR-HC30E
DCR-IP45E
DCR-IP55E
DCR-IP5E
DCR-IP7E
DCR-PC101E
DCR-PC103E
DCR-PC104E
DCR-PC105E
DCR-PC106E
DCR-PC107E
DCR-PC115E
DCR-PC120E
DCR-TRV12E
DCR-TRV145E
DCR-TRV147E
DCR-TRV14E
DCR-TRV16E
DCR-TRV18E
DCR-TRV19E
DCR-TRV22E
DCR-TRV238E
DCR-TRV239E
DCR-TRV240E
DCR-TRV245E
DCR-TRV24E
DCR-TRV250E
DCR-TRV255E
DCR-TRV25E
DCR-TRV265E
DCR-TRV27E
DCR-TRV33E
DCR-TRV340E
DCR-TRV40E
DCR-TRV460E
DCR-TRV50E
DCR-TRV738E
DCR-TRV740E
DCR-TRV940E
DCR-TRV950E
DCR-VX2000E
DCR-VX2100E



Para más información póngase en contacto con nuestro Centro de Información al Consumidor en el 902 402 102


Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido causar este asunto y agradecemos su comprensión.

Atentamente,
Sony España S.A.



Política de control de la Información Privada
La información personal, como su nombre y/o dirección de email, facilitada al contacto arriba mencionado se guardará y usará sólo para el servicio de reparación gratuita. La información se controlará estrictamente y no se utilizará para ningún otro propósito.

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Si bien no han dado mayores detalles, parece ser que el problema viene dado por el material usado para recubrir los chipw. Estan usando un recubrimiento de epoxy que sería el culpable del problema, en lugar de utilizar recubrimientos de cerámica, que son más caros, pero mejores. Aparentemente el arreglo consiste justamente en el reemplazo de los “chips plásticos” por “chips de cerámica”.

Aparentemente los equipos afectados son los fabricados entre Octubre del 2002 y Marzo del 2004, pero cuidado!!, esto no se limita solo a las cámaras digitales, sino a cualquier dispopsitivo que incorpore una cámara digital (celulares, PDAs, etc.) y que utilize el chip defectuoso. No tenemos la lista de todos los equipos con ese problema, pero si de las cámaras afectadas hasta el momento:

Cámaras Fotográficas

* Canon:
o PowerShot A60
o PowerShot A70
o PowerShot A75
o PowerShot A300
o PowerShot A310
o PowerShot S230 Digital ELPH / Digital IXUS V3 / IXY D320
o PowerShot SD100 Digital ELPH / Digital IXUS II / IXY Digital 30
o PowerShot SD110 Digital ELPH / Digital IXUS IIs / IXY Digital 30a

* Fujifilm:
o FinePix A303
o FinePix F410 Zoom
o FinePix F700
o FinePix S2 Pro

* Sony:
o Cyber-shot DSC-F717
o Cyber-shot DSC-P10
o Cyber-shot DSC-P12
o Cyber-shot DSC-P2
o Cyber-shot DSC-P31
o Cyber-shot DSC-P32
o Cyber-shot DSC-P51
o Cyber-shot DSC-P52
o Cyber-shot DSC-P7
o Cyber-shot DSC-P71
o Cyber-shot DSC-P72
o Cyber-shot DSC-P8
o Cyber-shot DSC-P92
o Cyber-shot DSC-U10
o Cyber-shot DSC-U20
o Cyber-shot DSC-U30
o Cyber-shot DSC-U60
o Cyber-shot DSC-V1
o CD Mavica MVC-CD250
o CD Mavica MVC-CD400
o CD Mavica MVC-CD500
o FD Mavica MVC-FD100
o FD Mavica MVC-FD200

* Konica Minolta:
o DiMAGE A1
o DiMAGE 7i
o DiMAGE 7Hi
o DiMAGE Xi
 DiMAGE Xt
o DiMAGE X20
o DiMAGE S414
o DiMAGE F300

* Nikon:
o Coolpix SQ
o Coolpix 3100
o Coolpix 5700

Cámaras Filmadoras

* Canon:
o Elura 40 MC, Elura 50
o FV40, FV50, FV300, FV400
o IXY DV3, IXY DV5
o MV5i, MV5i MC, MV6i MC, MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i
o ZR60, ZR65 MC, ZR70MC, ZR80, ZR85, ZR90

* Sony:
o CCD-MC100
o CCD-TRV106K, CCD-TRV107E, CCD-TRV116, CCD-TRV118, CCD-TRV128, CCD-TRV218E, CCD-TRV228, CCD-TRV228E, CCD-TRV318, CCD-TRV328, CCD-TRV418, CCD-TRV418E, CCD-TRV428, CCD-TRV428E
o DCR-DVD91E, DCR-DVD100, DCR-DVD100E, DCR-DVD101, DCR-DVD101E, DCR-DVD200, DCR-DVD200E, DCR-DVD300
o DCR-HC14E, DCR-HC15, DCR-HC15E, DCR-HC16E, DCR-HC18E, DCR-HC20, DCR-HC20E, DCR-HC30, DCR-HC30E
o DCR-IP5, DCR-IP5E, DCR-IP7E, DCR-IP45, DCR-IP45E, DCR-IP55, DCR-IP55E
o DCR-PC101, DCR-PC101E, DCR-PC101K, DCR-PC103E, DCR-PC105, DCR-PC105E, DCR-PC105K, DCR-PC106E, DCR-PC107E, DCR-PC108, DCR-PC108E, DCR-PC115, DCR-PC115E, DCR-PC120, DCR-PC120E
o DCR-TRV14E, DCR-TRV16, DCR-TRV16E, DCR-TRV18, DCR-TRV18E, DCR-TRV18K, DCR-TRV19, DCR-TRV19E, DCR-TRV22, DCR-TRV22E, DCR-TRV22K, DCR-TRV24E, DCR-TRV25, DCR-TRV25E, DCR-TRV27, DCR-TRV27E, DCR-TRV27PK, DCR-TRV33, DCR-TRV33E, DCR-TRV33K, DCR-TRV33PK, DCR-TRV38, DCR-TRV38E, DCR-TRV39, DCR-TRV40, DCR-TRV40E, DCR-TRV50, DCR-TRV50E, DCR-TRV147E, DCR-TRV240E, DCR-TRV250, DCR-TRV250E, DCR-TRV255E, DCR-TRV260, DCR-TRV265, DCR-TRV265E, DCR-TRV340, DCR-TRV340E, DCR-TRV361, DCR-TRV460, DCR-TRV460E, DCR-TRV461E, DCR-TRV740, DCR-TRV740E, DCR-TRV840, DCR-TRV940, DCR-TRV940E, DCR-TRV950, DCR-TRV950E
o DCR-VX2000, DCR-VX200E, DCR-VX2100, DCR-VX2100E
o DSR-250, DSR-250P
o DSR-PD150, DSR-PD150P, DSR-PD170, DSR-PD170P, DSR-PDX10, DSR-PDX10P

Otros productos

* Sony:
o Clie PEG-NZ9

Tambien utilizan CCD de Sony filmadoras JVC y Canon

aqui in informe detallado de las maquinas con problema de ccd segun la marca

fuente:
http://www.imaging-resource.com/badccds.html




What the problem looks like
The problem can take any of several forms, but all involve severe color shifts and/or severe distortions of the image. The images below show two examples (courtesy of Konica Minolta) of what the problem might look like, if your camera falls prey to it. In the early stages of the problem, the camera may still capture recognizable images, but with a washed-out appearance and a strong magenta or green tint.

Estimado Pato: De maravilla el comunicado que enviaste por las fallas de los CCD, yo soy uno de los infortunados (propietario de una cámara digital Sony Modelo DSC-S40) que tiene éste problema. Hace un año y medio que la tengo y hace cuestión de 2 meses que no la puedo utilizar. Comenzó con mala imagen en varias oportunidades alternando con la pantalla en blanco, hasta que quedó en blanco continuamente. Me dijeron en un servicio técnico que debía pagar casi lo mismo que me costó la cámara para cambiarle ésa pieza (de locura!!). Aprovecho para consultarte: El cambio gratuito al que hacen referencia, será para todos los paises (en mi caso Uruguay) ó será solamente buena voluntad de quien parte el comunicado (España, no?). Desde ya muy agradecido, y felicitarte por tus aportes.- elroro

Hola, hoy justamente le comentaba a mi socio estos asuntos con los CCD de Sony y las baterías de las notebooks Dell (fabricadas por Sony) que en cualquier momento se inmolaban a lo bonzo y tuvieron que ser retiradas del mercado. El comentario venía a raiz de un problema con unas cámaras de seguridad CCD marca OWL (casualmente con detector Sony) que aleatoriamente hacen unas rayas como de ruido o directamente se oscurecen y no se ve nada, tal vez sea por lo que se comenta en este thread. El asunto es que yo ni sabía que tenían detector Sony, de lo contrario hubiese dado mi voto en contra. Yo, personalmente, a raiz de estos problemas que se van conociendo, no compraría nunca más un producto Sony, ni siquiera la megatostadora conocida como playstation 3 (bah, ninguna consola, para eso me gasto el morlaco en una PC ).


Salutti

como veras hay camaras que no son sony pero llevan el ccd de esa marca.

Pato
Gracias por tu información.
Talvez saCómo puedo hacer efectivó el cambio del dispositivo CCD, talvez en los concesionarios SONY de mi país?..
Saludos
James

no lo se aca en aegentina sony solo repara los que han importado ellos los otros equipos sony no tienen garantia de nadie

No aparece en la lista mi samsung scd 250 ... pero el problema es el mismo siendo reciente en un momento comenzo a mostrar la imagen poco definida y opaca .... que manera tendre de arreglarla ya que se le vencio la garantia?

Espero aportes gracias

llevala a un service oficial

Hola.
A mi me paso con una Canon A60 comprada hace 4 años y por Deremate la que empezo a fallar hace unos meses. La lleve a reparar a LAM Service (54.11) 4326-8593 / 96 Suipacha 190 2º oficina 205 (C1008AAD) Capital L a V de 9:30 a 13 // 14 a 19 hs, donde la revisaron y me dijieron que se debe a una falla del CCD y que lo cambian sin cargo porque asi lo reconoce Canon. Lo unico malo es que tarda mas o menos 60 dias la reparacion. Espero les sirva.
Saludos. Atte. Carlos

Qué estupendo el foro, quiero agregar que yo también tengo ese problema, más bien me he enterado con UDS. de que se trata el problema de mi camara, es la Digimax S800 de Samsung. No figura en las listas publicadas. Ahora mi consulta es: Yo soy de Santiago de Chile y la maquina la compré en Miami hace 2 años, obvio que no tiene garantia, pero aún conservo los documentos de compra en una casa comercial mundialmente conocida. En Chile tenemos oficinas de Samsung, pero nadié se hace responsable de esta falla. Qué me sugieren?

Saludos a todos.

Hola, este thread es bastante viejo, pero me gustaría compartir mi experiencia.
Genía una Canon A95 con este problema. No tenía la factura, era traida de afuera y estaba fuera del período de garantía (todas en contra).
La llevé a LAM Service en Buenos Aires, el service oficial de Canon y me la repararon sin costo. Cambiaron el CCD.
Conozco otros 4 o 5 casos con la misma suerte, así que no se desanimen que Canon se hace cargo.

Saludos!

Estoy en las mismas condiciones como dice la cancion,tengo dos videocamaras zr60 y zr65 con los mismitos problemitas y comunes de falla de ccd, yo me encuentro en guadalajara, jalisco mexico solo si alguien pudiera decirme a donde la tengo que llevar ya que pregunte algunos y sale muy caro,ya que creo que se estan aprovechando algunos tecnicos de este mal.si alguno del foro conoce a alguien o directamente a la empresa canon para que diera una respuesta aca en guadalajara, se los agradeceria muchisimo, hasta pronto y feliz año 2009
jaime

Yo tengo una PowerShot A310 con falla en el sensor CCD, se ve totalmente oscura la pantalla, el septiembre del 2008 hable a Canon y me dijeron que la enviara y que no habia ninguna problema, Hoy, Seis meses despues apenas me la entregan y me dicen que tiene un costo de 1,080 pesos (mexicanos), me vuelvo a comunicar a centro de atencion y tengo una semana tras de ellos, pero generalmente me dicen que tengo que tener a parte de la poliza (que ya entregue) el ticket de compra, cuando al principio me dijeron que hacia falta. La camara fue un regalo y me la mandaron de otro pais. Como se daran cuenta Canon no cumple lo que promete.