samsung mb7696w (samsung 50 simple help)

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Amigos tengo este problema con el microondas se conecta y se queda dando este mensaje: (samsung 50 simple help) y no funciona ninguna tecla. Ya revise la mayoria de sensores tambien revisé el tablero se encuentra bien (probé pista por pista) no se que mas puede ser.. por favor alguien conoce hacerca de este problema???

2 Soluciones propuestas

hola buenas tardes esta muy raro la falla ? tengo algo de informacion respecto ala serie del microowave te anexo un docu donde puedes ver la info que tengo ya que detectes el modelo con el ultimo serial de fabricacion me dises para facilitarte el manual de servicio ok
descargé el archivo de word y ningun enlace de los modelos presentados es accesible me sale...
internet explorer no puede descargar .
Error no especificado
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algo mas directo? ^^ gracias amigo