mi lavadora no funciona

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hola lo que pasa es que compre una lavadora whirlpool modelo 7ewtw1715 está nueva.. y comienza a llenar y despues bota el agua y se enciende el boton de lavado pero se desactiva la tapa y no hace nada más... que podrá ser...alguien me puede ayudar

gracias

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
¡¡¡¡¡¡¡saludos¡¡¡¡¡¡¡
generalmente en las lavadoras...el fabricante da un año de garantia..esto es por ley,o sea,obligatorio...no lo creo conveniente le metas mano,la intentes repara tu mismo.....revisa la poliza de garantia y realiza llamada a centro de servicio autorizado de esta marca ... o... acude al lugar donde fue comprada y exponles tu problema.....cualquier intento de reparacion anula la garantia...¡¡¡suerte¡¡¡