Problema con mi cuenta de usuario

Seguir
Buenas, yo tuve que abrir esta nueva cuenta porque siempre me indicaba que la clave o usuario era errado, pero tampoco me enviaba el correo para restablecer la contraseña (nunca me llegó el correo, ni en la carpeta spam), como podría recuperar mi historial y mis puntos adquiridos? Gracias.
Lo extraño es que el nuevo sistema me acepto el mismo nombre de usuario y mismo correo.
  • hace 11 días

    Avatar de avirguez

    Ah ok entiendo, pero esa cuenta no la uso desde hace muuuuuuuucho tiempo. De hecho yahoo no me dejó ingresar mas con esa cuenta y opté por usar la .COM, pero no me percaté que era la del registro de yoreparo (hace ya un buen tiempo) y como nunca tuve problemas con el ingreso en el yoreparo anterior no me di cuenta de eso y seguí usando mi login avirguez. Bueno, quizás si indico algunos de los temas en los cuales participé e incluso los temas que publiqué se podría recuperar mi historial ? (no es tampoco muy largo pero era mi patrimonio, jejeje). Gracias...

  • hace 11 días

    Avatar de bubytres

    se esta trabajando en este tipo de problemas.. cuando tenga una novedad te dejo una respuesta en el tema.. o si aparece en ayuda tambien te notifico...

1 Solución propuesta

Te comento tu situación:
En primer lugar, ahora se aceptan Nicks duplicados, ya que el Login se basa en el correo y no en el nick.
Ahora existen 2 cuentas con el Nick "avirguez"
Pero los correos difieren: tu cuenta anterior usaba el correo terminado en .COM.MX y la actual la terminada en .COM. Adicionalmente, esta última tiene un guión bajo, mientras que la primera no lo tiene.
No te escribo los correos por un tema de seguridad, pero espero que se hayan despejado tus dudas.
Saludos!

PD : Indicame en un comentario si necesitás que te envíe una nueva contraseña al viejo Correo.