mi computadora no se apaga

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bueno antes que nada saludes a todos por sus savios consejos que ya e utilizado anterior mente y se los agradesco tengo una computadora
1.6 mhz, pentium 4, xp home, 250 mb el problema es que no logro apagarla desde el start , y solo se apaga si le apreto el botom de apagado
ya prove con power option en control panel todo esta biem , creen que sea un virus ya la escanie y no tiene virus que puedo hacer? :

2 Soluciones propuestas

Bueno prueba lo siguiente entra a propiedades de mi pc y luego ha hardware luego a administrador de dispositivos de alli entras al menu de ver y le colocas en mostrar dispositivos ocultos alli tiene q mostrarte un dispositivo q esta como deshabilitado dentro de plug and play o algo asi y lo habilitas nada mas y de alli preuba apagar tu equipo de nuevo.
avisame si te sirve para buscar otra solucion, esto hago yo cuando instalo winxp en pentium3 y no apagan se queda en pantalla de ahora puede apagar su equipo entonces hago lo q te dije.
saludos espero y te sirve.
te fijastes de tener la casilla APM habilitada???? de opciones de energia
Es lo que permite que apague.
salu2