Dispositivo no especificado

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Hola a todos deseo que estén teniendo buen día.
Deseo instalar un dispositivo (modem) el cual se conecta por medio de un cable USB. Pongo el CD y aparentemente queda instalado pero cuando en panel de control selecciono "dispositivos e impresoras", me aparecen los dispositivos e impresoras que tengo conectados de forma correcta, pero este dispositivo aparece como "no especificado". ¿Qué debo hacer para que quede debidamente reconocido?
gracias por su atención

2 Soluciones propuestas

Debes decirnos el sistema operativo y la forma de instalación del driver en cuestión, es decir, si lo haces con el dispositivo conectado o no, y de forma manual o automática.
También datos de la marca y el modelo del módem.
Gracias por contestar.
He probado con win vista, 7 y 8. He probado con dispositivo conectado y sin conectar. Pongo el CD y simplemente sigo los pasos de: siguiente, siguiente,...finalizar.
El modelo del modem es WVC y el fabricante kaideng Energy
 
 

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