sansa modelo e 250 no lo reconoce la pc

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El sansa e 250 marca Sandisk trabaja perfectamente, enciende, se eschucha, se ven las fotos; pero cuando lo conecto al pc para borrar o agregar canciones o fotos sale esta informacion; (NO SE RECONOCE EL DISPOSITIVO USB ,uno de los dispositivos vinculados a este equipo he teneido un mal funcionamiento y windows no lo ha reconocido), por lo tanto no puedo hacer nada, pude notar que cuando trato de abrir una cancion especifica grabada en el equipo se reinicia; pienso que tiene como especie de un virus esa cancion o algo asì.
¿que puedo hacer?
Agrdezco la ayuda que me puedan brindar;
Gracias
Hexiover Hernandez

3 Soluciones propuestas

hola amigo has podido solucionar tu problema??? intenta conectar tu equipo a la pc en modo de recuperacion, saludos
Explicame mas sobre el modo de recuperacion, ya que no soy muy ducho en esto, gracias espero tu respuenta.
amigos, tengo el mismo problema que ustedes (sansa e250 no lo reconoce la PC pero funciona perfectamente), por favor, si lo logran solucionar avisenme, mi correo es pjmd89@gmail.com

Gracias de antemano